سياسة الاسترجاع

شكرًا لتسوقكم مع امبر. نسعى جاهدين لتزويدكم بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد أدناه:

إذا وصلت شمعتك تالفة أو معيبة، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك. يمكنك التواصل معنا على hello@ambresa.com أو +966 53 099 3502 مع رقم طلبك وصور المنتج التالف. سنعالج المشكلة في أقرب وقت ممكن، إما عن طريق تقديم بديل أو استرداد كامل للمبلغ.

لديك ما يصل إلى 24 ساعة من وقت الشراء لإلغاء طلبك قبل معالجته من قبلنا. إذا كنت ترغب في الإلغاء، يرجى الاتصال بنا على الفور على hello@ambresa.com أو +966 53 099 3502. بمجرد معالجة طلبك وشحنه بعد مرور 24 ساعة، لن نتمكن من إلغائه أو استرجاع المبلغ.

نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نقدم حاليًا الاستبدال أو الاسترجاع، باستثناء حالات العناصر التالفة أو المعيبة كما هو مذكور أعلاه.

:لطلب الاسترجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:

- اتصل بنا على hello@ambresa.com أو +966 53 099 3502 في الإطار الزمني المحدد أعلاه.

- قدم رقم طلبك وتفاصيل المشكلة.

- أرفق أي صور ضرورية إذا كنت تبلغ عن عنصر تالف أو معيب.

سنراجع طلبك ونتواصل معك على الفور بالخطوات التالية.

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وفقًا لها

لأي أسئلة أو مخاوف بخصوص طلبك، لا تتردد في التواصل معنا على hello@ambresa.com أو +966 53 099 3502. هدفنا النهائي هو ضمان سعادتك ورضاك.

شكرًا لاختياركم امبر