سياسة الخصوصية

أهلا بكم في امبر. نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يتم جمع معلوماتك، واستخدامها، وتحت أي ظروف يتم الكشف عنها عند زيارتك لموقع ambresa.com أو التصفح فيه أو الشراء منه.

التغييرات في سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وتضمين أي تغييرات تطرأ على ممارساتنا لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أو أسباب أخرى.

المعلومات الشخصية

يقوم الموقع تلقائيا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع "بيانات الاستخدام" للخدمات. وللقيام بذلك، قد نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" و"البكسل" والتقنيات المشابهة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول إلى موقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعلومات الأخرى المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك، عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:

• معلومات التواصل الأساسية: بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب: بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.
• معلومات التسوق: بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك أو تضيفها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك.
• معلومات دعم العملاء: بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا كـShopify، ومسؤولو بوابات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع ( على سبيل المثال، الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان إرسال الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك

• توفير المنتجات والخدمات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، واستيفاء طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك والمشتريات والاستبدال أو الاسترجاع، أو أي معاملات الأخرى، لإنشاء حسابك وصيانته، ولترتيب الشحن وتسهيل أي عمليات إرجاع أواستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات.
• التسويق والإعلان: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولإظهار إعلانات للمنتجات أو الخدمات لك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا والمواقع الأخرى.
• الأمن ومنع الاحتيال: قد نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيرجى التواصل معنا على الفور.
• التواصل معك: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. من أجل الاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الكوكيز Cookies

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها، ولتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل. قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو عدم توفرها.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

قد تمكنك الخدمات من نشر مراجعات المنتج أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم. إذا اخترت إرسال محتوى من إنشاء المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن لأي شخص الوصول إليه.

نحن لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا التأكد من أن الأطراف التي يمكنها الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ عليها آمنة. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة للجمهور، أو عن دقة أو استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

الحماية

نحن نتخذ إجراءات مسؤولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل". بالإضافة إلى ذلك، فإن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، يجوز لنا رفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• حق الوصول/المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
• حق الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hello@ambresa.com

 

شكرا لاختياركم امبر